ラブラブーン　デジタル技術の活用及びDX推進の取組状況 | 婚活のエピソードや目から鱗の恋愛ノウハウをブログでぶっちゃけ配信中

 

我が社は自社のコンサルティング作業の効率化とサービス向上のためにDX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に展開し、効率かつ機動的で低コストの問題解決を実現します。

 

 

①デジタル技術が社会や自社の競争にどのような影響を及ぼすか

デジタル技術は、企業や組織がビジネスプロセスや業務を再構築するための手段として有効です。デジタルトランスフォーメーションにより、効率的なプロセスや自動化が可能になり、競争力を向上させることができると考えております。
 

②経営ビジョン及びビジネスモデル

当社ではデジタル技術の活用について次の２つの視点から取り組んでいます。
 

顧客体験の向上: デジタル技術は顧客との接点を変革し、顧客体験を向上させることができます。
モバイルアプリケーションやウェブサイトを通じて、顧客はより簡単に情報を入手し、サービスを受けることを目指しております。また、今後AIやデータ分析を活用することで、顧客に対して個別化されたアドバイスやサービスや提供されることも目指しております。
 

データ駆動型意思決定: デジタル技術は膨大なデータを生成し、収集することができます。このデータを活用することで、私どもはより正確な予測や意思決定を行うことが出来るようになると考えております。データ分析とビジネスインテリジェンスの活用により、市場トレンドや消費者のニーズを把握に努めて参りたいと考えております。
 

③経営ビジョン・ビジネスモデルを実現するための戦略（DX人材育成含む）

当社では、デジタル技術を伴った新たな経営ビジョンやビジネスモデル実現のための戦略として、てチャットボットを導入したサービスについての開発と提供を行います。

具体的な効果として次の４点を掲げております。

 

①２４時間対応と柔軟性

②匿名性とプライバシーの向上

③パーソナライズされたマッチング

④ユーザーサポートの強化

⑤多言語対応と国際的なマーケット

 

上記の内、①～④の実現を優先して実行します。⑤については今後の顧客層や市場状況を考慮しつつ必要と判断する場合に将来的に実装したいと考えております。

　

④ 戦略推進のための体制・組織

代表・嶋かおりがAIの開発部門をのリーダを兼任し、他社、開発者と連携をとって進めていきます。

　

 

 

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